为加强中国工商银行江西省分行客户经理队伍建设，打造一支素质过硬、专业过强的主力军，进一步提升服务理念、优化服务环境、提高服务水平、完善服务措施，由中国工商银行江西省分行主办，江西师范大学继续教育学院承办的2021年全省精英客户经理培训班于6月18日在江西师范大学青山湖校区顺利结业。中国工商银行江西省分行个人金融业务部副总经理涂霓，江西师范大学继续教育学院副院长张慧荣出席了开班仪式。

 本次培训课程设计注重实践。以工行企业文化为切入点，以业务规范和操作流程为培训基础，从业务产品、服务技能、风险管理三个方面对客户经理进行培训。期间，特别邀请了樊登金融学院张昆院长授课，讲授的主题为《“留量时代”的客户经营之道》、《高端客户消费行为与心理》，均受到了学员们的一致好评。

 培训班提高了客户经理的产品营销能力与业务办理效率，使客户经理们真正掌握了岗位业务基本理论和相关技能，进一步明确了今后的工作目标和方向，为“稳存增存”及“降旧控新”奠定坚实基础。                              

                                          （图/文 培训部）